راهکارهاي جديد پرداخت الکترونيک سامان براي تحقق دولت الکترونيک
راهکارهاي جديد پرداخت الکترونيک سامان براي تحقق دولت الکترونيک
در گفت وگو با دو تن از مديران اين شركت تشريح شد
پيشرفت هاي موجود در صنعت تجارت الکترونيک در کشورهاي توسعه يافته امکان ايجاد دولت الکترونيک را با ابزارهاي مختلف پرداخت بانکي همچون اينترنت، خودپرداز، کارتخوان و تلفن فراهم آورده وتحولي را که همگان شاهدند در ارائه خدمات، محصولات در بازارهاي جديد ايجاد کرده است.
شرکت هاي PSPا(payment service provider) در داخل کشور ديگر نمي توانند تنها با ارائه ابزارهاي پرداخت اين پيشرفت ها را محقق کنند بلکه بايد متناسب با نيازهاي موجود در بازارها و سازمان هاي مختلف راهکارهاي جديد ارائه کنند.
شرکت پرداخت الکترونيک سامان به عنوان اولين دريافت کننده مجوز ارائه سرويس ها و خدمات پرداخت الکترونيک (PSP) از بانک مرکزي جمهوري اسلامي ايران از ابتداي سال 1384 با تمرکز بر موضوع اتصال سامانه هاي سازمان ها و ارگان هاي دولتي به سامانه پرداخت الکترونيک در قالب قراردادهاي مشارکتي و اجرايي خود، ابزارهاي پرداخت الکترونيک وجوه را آن گونه که مشتري مي خواهد طراحي، توليد و در اختيار آنها قرار مي دهد. براي اطلاع بيشتر از اقدامات انجام شده در حوزه خدمات دولتي و چشم انداز آن با آقاي عباس ميرزا نيري، مدير دارندگان کارت و آقاي وحيدحجتي مدير واحد توسعه محصول و پروژه هاي خاص شرکت پرداخت الکترونيک سامان گفت وگويي انجام داده ايم که در ادامه مي آيد:
آقاي حجتي اولين تجربه شرکت در حوزه ارائه راهکارهاي الکترونيکي در چه پروژه اي بوده است؟
در بهار 1384 اعلام نيازي به شرکت مبني بر ارائه راه حلي جهت الکترونيکي کردن فرآيند انتقال وجوه در مراکز پخش ارائه شد. مذاکرات جهت شبيه سازي يک ترمينال (POS) مولتي پذيرنده آغاز شد. در آن زمان امکانات فني که توان انتساب يک ترمينال را به دو يا چند پذيرنده داشته باشد در کشور وجود نداشت. در راستاي اين پروژه به دنبال راه حلي بوديم که در هنگام مراجعه موزعين شرکت هاي پخش، کارتخوان به مشتري شرکت پخش کننده در سيستم مرتبط شده و در طول روز و در صورت خريد کالااز فروشگاه، امکان خريد هاي روزانه وجود داشته باشد.
راه حلي که به آن دست يافتيم اولين پروژه در حوزه B2B با استفاده از کارتخوان بود. در فاصله بهار 1384 تا پاييز 1385 انبوهي از پروژه ها به گونه اي تعريف شد که خواسته اصلي آنها امکان انتقال پول از حساب کارت مشتري به حسابي ديگر غير از حساب واسط صاحب فروشگاه بود.
اين راهکار جديد در چه موارد ديگري به کار گرفته شد؟
اين راهکار جديد در خدمت گسترش دولت الکترونيک و آن دسته از سازمان هاي دولتي که ارائه سرويس مستلزم احراز هويت متقاضي خدمات مي باشد يا پس از ارائه خدمات، مفاصاحساب صادر مي شود مانند پرداخت قبوض خدمات عمومي (آب، برق، تلفن و ....) از طريق کارتخوان هاي هاي نصب شده در سطح شهر، يا براي شرکت هاي خصوصي مانند خريد شارژ کارت هاي تاليا و ايرانسل، پرداخت صورتحساب ايرانسل و مراکز پخش بود.
پروژه هايي که در دفتر اسناد رسمي يا پرداخت هاي شهرداري وجود دارد نيز از همين طريق انجام مي شود؟
روال موجود در مناطق شهرداري جهت پرداخت در سازمان ها، هم اكنون بر مبناي طي کردن چرخه (سازمان، بانک، سازمان) است. بدين شرح که در گام اول شخص به دفاتر سازمان مراجعه نموده و قسمتي از فرآيندهاي سرويس مورد درخواست وي انجام مي شود. در گام دوم شخص با اطلاع از مقدار وجه واريزي به بانك مراجعه نموده و وجه يا وجوه مذکور را به حساب هاي مد نظر واريز مي کند. در گام سوم، شخص دوباره با مراجعه مجدد به دفتر مربوطه و با ارائه فيش بانكي به عنوان سند پرداخت وجه، سرويس مد نظر خود را دريافت مي کند. اين چرخه در بسياري از خدمات دولتي مانند پروژه پرداخت الکترونيکي وجوه دفاتر اسناد رسمي و ترخيص بار در بنادر و... مورد استفاده قرار مي گيرد. در اين راهکار که از طريق اتصال کارتخوان به کامپيوترهاي شخصي براي اولين بار در شرکت پرداخت الکترونيک سامان به اجرا در آمد شخص با يک بار مراجعه به دفتر و بدون نياز به مراجعه به بانک و برگشت مجدد، تنها با انجام يک تراکنش الکترونيکي امور جاري خود را انجام مي دهد و عمليات پس از آن شامل تفکيک و واريز وجوه به حساب هاي مختلف به صورت الکترونيکي توسط شرکت انجام مي شود. اين روش علاوه بر صرفه جويي در زمان و هزينه موجب کاهش تردد در سطح شهر و کاهش آلودگي هوا و مزيت هاي بسيار ديگري مي شود.
دستگاه هاي کارتخوان به کار گرفته شده در اين پروژه ها ويژگي هاي خاصي دارند؟
کارتخوان هاي سامان قابليت ارسال و دريافت اطلاعات تراکنش از طريق شبکه هاي پرسرعت را دارند. شهرداري تهران و فروشگاه هاي زنجيره اي دو نمونه از به کارگيري اين روش هستند. همان گونه که تجهيزات کامپيوتري هر دفتر يا مرکز با يکديگر تشکيل يک شبکه محلي (LAN) را داده و همگي اين شبکه ها از طريق Data Center شهرداري در ارتباطند. دستگاه هاي پايانه فروش نصب شده در هر منطقه در شبکه محلي آن دفتر يا مرکز تعريف شده و با اتصال Data Center شهرداري به Data Center بانک ارتباط هر دستگاه پايانه فروش در موقع انجام تراکنش با مرکز خود در بانک از طريق شبکه شهرداري به راحتي ميسر است.
با توجه به حجم مراجعين به سازمان هاي بزرگ مشکلي در سرعت سيستم ايجاد نمي شود؟
توضيح اين نکته ضروري است که حجم هر تراکنش در حدودي است که از جهت اشغال پهناي باند هيچ بار اضافي متوجه شبکه سازمان مربوطه مانند شهرداري نمي نمايد. همچنين با بهره گيري از اين امکان و تکنولوژي به کار گرفته شده زمان انجام تراکنش در حدود 5 ثانيه خواهد بود که زمان انتظار براي مشتريان در مقابل زمان صرف شده براي شمارش پول يا مراجعه به بانک به طرز محسوسي کاهش مي يابد.
در اين روش رسيدي رد و بدل مي شود تا سندي براي پرداخت باشد؟
اين روش قابليت دريافت وجه از طريق انجام يك تراكنش، محاسبه و تفکيک وجوه و واريز به حساب هاي مختلف را داراست و طبق تصويب نامه هيات وزيران به تاريخ 10/5/84 رسيد صادره از دستگاه کارتخوان از اعتبار قانوني برخوردار بوده و به منزله سند تاييديه پرداخت بانکي به حساب هاي دولتي تلقي مي گردد. به اين ترتيب با استفاده از اين خدمات، ضمن تسهيل فرآيندهاي دولتي در روند ثبت اسناد مالي نيز خللي وارد نخواهد شد.
جناب آقاي نيري لطفا در مورد کارت بازيافت توضيحاتي را براي خوانندگان بازگو کنيد.
پرداخت الکترونيک سامان در راستاي رسالت خود که اشاعه فرهنگ الکترونيکي پرداخت ها و کاهش گردش اسکناس مي باشد در سال 87 با همکاري سازمان بازيافت و تبديل مواد شهرداري مشهد جهت قدرداني از شهرونداني که اقدام به تفکيک زباله از مبدا و ارائه آن به غرفه هاي مربوطه مي نمودند کارت هديه ارائه نمود. در سال جاري با همکاري سازمان مديريت پسماند و بازيافت شهرداري تهران راه حل مناسبي طراحي و پياده سازي گرديد. در روش جديد کارتخوان سامان در غرفه هاي سازمان بازيافت نصب و به شهرونداني که با سازمان همکاري مي نمايند کارت خريد با نام ارائه مي گردد.
غرفه در ازاي دريافت پسماندهاي تفکيک شده معادل ريالي آن را از طريق کارتخوان سامان به کارت خريد شهروند مذکور واريز نموده و دارنده کارت با استفاده از موجودي کارت خود مي تواند از تمامي کارتخوان هاي عضو شتاب استفاده نموده و کالاو خدمات مورد نياز خود را دريافت نمايد.
مزيت هاي اين طرح چيست؟
از مهم ترين مزاياي اين طرح مي توان به پيوند دو فرهنگ پرداخت الکترونيکي و فرهنگ زندگي سالم اشاره کرد. از نتايج مهم پرداخت الکترونيک همواره حفظ محيط زيست از طريق کاهش تردد، حذف کاغذ و از بين رفتن منابع طبيعي و حذف هر چه بيشتر گردش اسکناس بوده و امروز با تفکيک پسماند از مبدا و بازيافت مواد و ايجاد حق انتخاب براي شهروندان در خصوص هزينه نمودن وجوه دريافتي بابت همکاري با شهرداري نام برد.
آيا اين طرح به شکل سراسري در کشور در حال اجراست؟
آغاز طرح در تاريخ 21 بهمن ماه امسال از غرفه ميدان نبوت، شهرداري منطقه 8 با حضور مديران بخش هاي مختلف شهرداري و شرکت پرداخت الکترونيک سامان آغاز و با ارائه کارت به 60 نفر از شهروندان و انجام اولين شارژ از طريق کارتخوان نصب شده در غرفه مذکور صورت پذيرفت و با توجه به استقبال شهروندان تهراني به سرعت در حال گسترش در مناطق ديگر شهرداري است.
آقاي نيري با توجه به وضعيت بازار، شرکت پرداخت الکترونيک سامان چه اقداماتي جهت رضايت مشتريان خود انجام مي دهد؟
پذيرندگان شرکت پرداخت الکترونيک سامان به عنوان همکاران سيستم شرکت شناخته مي شوند که جهت پاسداشت همراهي آنها در اولين اقدام کارمزد پذيرندگان کارتخوان از 10اسفند تا 10 ارديبهشت حذف خواهد شد. همچنين بر اساس برنامه ريزي جديد تسويه حساب پذيرندگان همه روزه و تا قبل از ساعت 9صبح صورت مي پذيرد.
همچنين از بهمن88 بيش از 30 درصد کارتخوان هاي سامان به نرم افزار هاي جديد با استفاده از تکنولوژي پرسرعت مجهز شده اند که زمان انجام تراکنش را به حداقل ممکن مي رساند و در يک عمليات ويژه به تمامي پذيرندگان سرکشي و نياز ايشان برآورده خواهد شد. در ضمن به مناسبت پايان سال و با توجه به افزايش حجم خريد در پايان سال امکان قرعه کشي آنلاين در فروشگاه هاي شهروند، رفاه و سپه تهران فراهم آمده که در خدمت خانواده هاي محترم باشد. اين محصول به زودي در سراسر کشور به کار گرفته خواهد شد.
منبع: روزنامه دنياي اقتصاد۱۷/۱۲/۸۸
در گفت وگو با دو تن از مديران اين شركت تشريح شد
 |
پيشرفت هاي موجود در صنعت تجارت الکترونيک در کشورهاي توسعه يافته امکان ايجاد دولت الکترونيک را با ابزارهاي مختلف پرداخت بانکي همچون اينترنت، خودپرداز، کارتخوان و تلفن فراهم آورده وتحولي را که همگان شاهدند در ارائه خدمات، محصولات در بازارهاي جديد ايجاد کرده است.
شرکت هاي PSPا(payment service provider) در داخل کشور ديگر نمي توانند تنها با ارائه ابزارهاي پرداخت اين پيشرفت ها را محقق کنند بلکه بايد متناسب با نيازهاي موجود در بازارها و سازمان هاي مختلف راهکارهاي جديد ارائه کنند.
شرکت پرداخت الکترونيک سامان به عنوان اولين دريافت کننده مجوز ارائه سرويس ها و خدمات پرداخت الکترونيک (PSP) از بانک مرکزي جمهوري اسلامي ايران از ابتداي سال 1384 با تمرکز بر موضوع اتصال سامانه هاي سازمان ها و ارگان هاي دولتي به سامانه پرداخت الکترونيک در قالب قراردادهاي مشارکتي و اجرايي خود، ابزارهاي پرداخت الکترونيک وجوه را آن گونه که مشتري مي خواهد طراحي، توليد و در اختيار آنها قرار مي دهد. براي اطلاع بيشتر از اقدامات انجام شده در حوزه خدمات دولتي و چشم انداز آن با آقاي عباس ميرزا نيري، مدير دارندگان کارت و آقاي وحيدحجتي مدير واحد توسعه محصول و پروژه هاي خاص شرکت پرداخت الکترونيک سامان گفت وگويي انجام داده ايم که در ادامه مي آيد:
آقاي حجتي اولين تجربه شرکت در حوزه ارائه راهکارهاي الکترونيکي در چه پروژه اي بوده است؟
در بهار 1384 اعلام نيازي به شرکت مبني بر ارائه راه حلي جهت الکترونيکي کردن فرآيند انتقال وجوه در مراکز پخش ارائه شد. مذاکرات جهت شبيه سازي يک ترمينال (POS) مولتي پذيرنده آغاز شد. در آن زمان امکانات فني که توان انتساب يک ترمينال را به دو يا چند پذيرنده داشته باشد در کشور وجود نداشت. در راستاي اين پروژه به دنبال راه حلي بوديم که در هنگام مراجعه موزعين شرکت هاي پخش، کارتخوان به مشتري شرکت پخش کننده در سيستم مرتبط شده و در طول روز و در صورت خريد کالااز فروشگاه، امکان خريد هاي روزانه وجود داشته باشد.
راه حلي که به آن دست يافتيم اولين پروژه در حوزه B2B با استفاده از کارتخوان بود. در فاصله بهار 1384 تا پاييز 1385 انبوهي از پروژه ها به گونه اي تعريف شد که خواسته اصلي آنها امکان انتقال پول از حساب کارت مشتري به حسابي ديگر غير از حساب واسط صاحب فروشگاه بود.
اين راهکار جديد در چه موارد ديگري به کار گرفته شد؟
اين راهکار جديد در خدمت گسترش دولت الکترونيک و آن دسته از سازمان هاي دولتي که ارائه سرويس مستلزم احراز هويت متقاضي خدمات مي باشد يا پس از ارائه خدمات، مفاصاحساب صادر مي شود مانند پرداخت قبوض خدمات عمومي (آب، برق، تلفن و ....) از طريق کارتخوان هاي هاي نصب شده در سطح شهر، يا براي شرکت هاي خصوصي مانند خريد شارژ کارت هاي تاليا و ايرانسل، پرداخت صورتحساب ايرانسل و مراکز پخش بود.
پروژه هايي که در دفتر اسناد رسمي يا پرداخت هاي شهرداري وجود دارد نيز از همين طريق انجام مي شود؟
روال موجود در مناطق شهرداري جهت پرداخت در سازمان ها، هم اكنون بر مبناي طي کردن چرخه (سازمان، بانک، سازمان) است. بدين شرح که در گام اول شخص به دفاتر سازمان مراجعه نموده و قسمتي از فرآيندهاي سرويس مورد درخواست وي انجام مي شود. در گام دوم شخص با اطلاع از مقدار وجه واريزي به بانك مراجعه نموده و وجه يا وجوه مذکور را به حساب هاي مد نظر واريز مي کند. در گام سوم، شخص دوباره با مراجعه مجدد به دفتر مربوطه و با ارائه فيش بانكي به عنوان سند پرداخت وجه، سرويس مد نظر خود را دريافت مي کند. اين چرخه در بسياري از خدمات دولتي مانند پروژه پرداخت الکترونيکي وجوه دفاتر اسناد رسمي و ترخيص بار در بنادر و... مورد استفاده قرار مي گيرد. در اين راهکار که از طريق اتصال کارتخوان به کامپيوترهاي شخصي براي اولين بار در شرکت پرداخت الکترونيک سامان به اجرا در آمد شخص با يک بار مراجعه به دفتر و بدون نياز به مراجعه به بانک و برگشت مجدد، تنها با انجام يک تراکنش الکترونيکي امور جاري خود را انجام مي دهد و عمليات پس از آن شامل تفکيک و واريز وجوه به حساب هاي مختلف به صورت الکترونيکي توسط شرکت انجام مي شود. اين روش علاوه بر صرفه جويي در زمان و هزينه موجب کاهش تردد در سطح شهر و کاهش آلودگي هوا و مزيت هاي بسيار ديگري مي شود.
دستگاه هاي کارتخوان به کار گرفته شده در اين پروژه ها ويژگي هاي خاصي دارند؟
کارتخوان هاي سامان قابليت ارسال و دريافت اطلاعات تراکنش از طريق شبکه هاي پرسرعت را دارند. شهرداري تهران و فروشگاه هاي زنجيره اي دو نمونه از به کارگيري اين روش هستند. همان گونه که تجهيزات کامپيوتري هر دفتر يا مرکز با يکديگر تشکيل يک شبکه محلي (LAN) را داده و همگي اين شبکه ها از طريق Data Center شهرداري در ارتباطند. دستگاه هاي پايانه فروش نصب شده در هر منطقه در شبکه محلي آن دفتر يا مرکز تعريف شده و با اتصال Data Center شهرداري به Data Center بانک ارتباط هر دستگاه پايانه فروش در موقع انجام تراکنش با مرکز خود در بانک از طريق شبکه شهرداري به راحتي ميسر است.
با توجه به حجم مراجعين به سازمان هاي بزرگ مشکلي در سرعت سيستم ايجاد نمي شود؟
توضيح اين نکته ضروري است که حجم هر تراکنش در حدودي است که از جهت اشغال پهناي باند هيچ بار اضافي متوجه شبکه سازمان مربوطه مانند شهرداري نمي نمايد. همچنين با بهره گيري از اين امکان و تکنولوژي به کار گرفته شده زمان انجام تراکنش در حدود 5 ثانيه خواهد بود که زمان انتظار براي مشتريان در مقابل زمان صرف شده براي شمارش پول يا مراجعه به بانک به طرز محسوسي کاهش مي يابد.
در اين روش رسيدي رد و بدل مي شود تا سندي براي پرداخت باشد؟
اين روش قابليت دريافت وجه از طريق انجام يك تراكنش، محاسبه و تفکيک وجوه و واريز به حساب هاي مختلف را داراست و طبق تصويب نامه هيات وزيران به تاريخ 10/5/84 رسيد صادره از دستگاه کارتخوان از اعتبار قانوني برخوردار بوده و به منزله سند تاييديه پرداخت بانکي به حساب هاي دولتي تلقي مي گردد. به اين ترتيب با استفاده از اين خدمات، ضمن تسهيل فرآيندهاي دولتي در روند ثبت اسناد مالي نيز خللي وارد نخواهد شد.
جناب آقاي نيري لطفا در مورد کارت بازيافت توضيحاتي را براي خوانندگان بازگو کنيد.
پرداخت الکترونيک سامان در راستاي رسالت خود که اشاعه فرهنگ الکترونيکي پرداخت ها و کاهش گردش اسکناس مي باشد در سال 87 با همکاري سازمان بازيافت و تبديل مواد شهرداري مشهد جهت قدرداني از شهرونداني که اقدام به تفکيک زباله از مبدا و ارائه آن به غرفه هاي مربوطه مي نمودند کارت هديه ارائه نمود. در سال جاري با همکاري سازمان مديريت پسماند و بازيافت شهرداري تهران راه حل مناسبي طراحي و پياده سازي گرديد. در روش جديد کارتخوان سامان در غرفه هاي سازمان بازيافت نصب و به شهرونداني که با سازمان همکاري مي نمايند کارت خريد با نام ارائه مي گردد.
غرفه در ازاي دريافت پسماندهاي تفکيک شده معادل ريالي آن را از طريق کارتخوان سامان به کارت خريد شهروند مذکور واريز نموده و دارنده کارت با استفاده از موجودي کارت خود مي تواند از تمامي کارتخوان هاي عضو شتاب استفاده نموده و کالاو خدمات مورد نياز خود را دريافت نمايد.
مزيت هاي اين طرح چيست؟
از مهم ترين مزاياي اين طرح مي توان به پيوند دو فرهنگ پرداخت الکترونيکي و فرهنگ زندگي سالم اشاره کرد. از نتايج مهم پرداخت الکترونيک همواره حفظ محيط زيست از طريق کاهش تردد، حذف کاغذ و از بين رفتن منابع طبيعي و حذف هر چه بيشتر گردش اسکناس بوده و امروز با تفکيک پسماند از مبدا و بازيافت مواد و ايجاد حق انتخاب براي شهروندان در خصوص هزينه نمودن وجوه دريافتي بابت همکاري با شهرداري نام برد.
آيا اين طرح به شکل سراسري در کشور در حال اجراست؟
آغاز طرح در تاريخ 21 بهمن ماه امسال از غرفه ميدان نبوت، شهرداري منطقه 8 با حضور مديران بخش هاي مختلف شهرداري و شرکت پرداخت الکترونيک سامان آغاز و با ارائه کارت به 60 نفر از شهروندان و انجام اولين شارژ از طريق کارتخوان نصب شده در غرفه مذکور صورت پذيرفت و با توجه به استقبال شهروندان تهراني به سرعت در حال گسترش در مناطق ديگر شهرداري است.
آقاي نيري با توجه به وضعيت بازار، شرکت پرداخت الکترونيک سامان چه اقداماتي جهت رضايت مشتريان خود انجام مي دهد؟
پذيرندگان شرکت پرداخت الکترونيک سامان به عنوان همکاران سيستم شرکت شناخته مي شوند که جهت پاسداشت همراهي آنها در اولين اقدام کارمزد پذيرندگان کارتخوان از 10اسفند تا 10 ارديبهشت حذف خواهد شد. همچنين بر اساس برنامه ريزي جديد تسويه حساب پذيرندگان همه روزه و تا قبل از ساعت 9صبح صورت مي پذيرد.
همچنين از بهمن88 بيش از 30 درصد کارتخوان هاي سامان به نرم افزار هاي جديد با استفاده از تکنولوژي پرسرعت مجهز شده اند که زمان انجام تراکنش را به حداقل ممکن مي رساند و در يک عمليات ويژه به تمامي پذيرندگان سرکشي و نياز ايشان برآورده خواهد شد. در ضمن به مناسبت پايان سال و با توجه به افزايش حجم خريد در پايان سال امکان قرعه کشي آنلاين در فروشگاه هاي شهروند، رفاه و سپه تهران فراهم آمده که در خدمت خانواده هاي محترم باشد. اين محصول به زودي در سراسر کشور به کار گرفته خواهد شد.
منبع: روزنامه دنياي اقتصاد۱۷/۱۲/۸۸
+ نوشته شده در ۱۳۸۸/۱۲/۱۸ ساعت توسط admin
|