سردار حسن بتولي در باره دفتر ارتباطات مردمي پليس آگاهي گفت: اين دفتر با هدف ارائه مشاوره، راهنمايي و کمک به کساني که مورد جرم واقع شده‌اند يا در معرض و آستانه آسيب‌هاي فردي، اجتماعي و خانوادگي قرار دارند، راه‌اندازي شده است.وي ادامه داد: کساني که به نحوه رسيدگي به پرونده‌هاي خود در پليس آگاهي شکايت دارند مي‌توانند به اين دفتر مراجعه کنند تا علل تأخير يا بي‌نتيجه ماندن پرونده آنان از آگاهي شهرستان‌ها و استان‌ها پيگيري شود.

بتولي با اعلام اين‌که، پليس آگاهي در دفتر ارتباطات مردمي، تجارب خود را در اختيار نيازمندان قرار مي‌دهد، اضافه کرد: قرار است خدمات بيشتري در اين دفتر ارائه دهيم که منوط به تصويب مصوبه آن از سوي ستاد کل نيروهاي مسلح است؛ مقدمات لازم انجام شده است تا پس از تصويب طرح، اين دفاتر به تعداد لازم در تهران و شهرستان‌ها راه‌اندازي شوند.رئيس پليس آگاهي با تاکيد بر‌ اين‌که راه‌اندازي اين دفتر قطعاً منجر به پيشگيري از بسياري از جرائم مي‌شود، افزود: در گذشته به دليل جمعيت و وسعت کم، شناخت افراد از يکديگر بيشتر بود، اما امروزه به خصوص در شهرهاي بزرگ، افراد هيچ شناختي نسبت به يکديگر ندارند.

او گفت: ارائه مشاوره به کساني که قصد سرمايه‌گذاري و خريد ملکي را دارند، نه فقط سبب نجات فرد مي‌شود، بلکه جلو بسياري از کلاهبرداري‌هاي ديگر را گرفته و مانع از قرباني شدن افراد بسياري خواهد شد. بنابراين وجود چنين دفاتري، منجر به ارائه مشاوره و راهنمايي‌هاي لازم به خانواده‌ها شده و از وقوع جرائم جلوگيري مي‌کند.به گفته او در اين دفتر، کارشناسان و بازنشستگان خبره آگاهي مشغول به ارائه خدمات بدون دريافت هزينه هستند.